But de la Norme NF Services
Le but de la norme NF est de sécuriser notre méthode de travail.
Tous les agissements que nous effectuons doivent être tracés (il y a une trace de ce qui est fait).
A quoi sert-elle ?
La NORMALISATION de nos activités PERMET :
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De tracer l'ensemble des éléments concernant le stagiaire.
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De s'assurer que chacun des membres de l'équipe pédagogique effectue les mêmes tâches de la même façon.
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De mieux connaître les activités des autres.
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De situer son propre travail par rapport à l'ensemble de ce qui est effectué en amont et an aval pour un apprenant.
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D'assurer à tous les membres de l'équipe le même niveau de connaissance de l'ensemble de la méthode.
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D'améliorer la satisfaction client.
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